ОтзывыНаписать

Алена Прошу прощения, забыла написать адрес магазина, в котором охранник заставил девочку платить за чупа чупс, на который работники не заменили цену,так как ему было лень подойти к кассе с ключом-УЛ. МИРА, 36!!!!

Алёна, добрый день.

Разбираемся, ответим позже.

Администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Алёна, инцидент по ул.Мира 36 действительно имел место, приносим свои извинения. Ценник исправлен, с продавцом-контролёром проведена беседа, он будет наказан.

Елена Март Добрый день! Сегодня - 20 сентября 2016, в 10 - 30, в магазине "Самобранка", что на Попова 32, на меня, во время того, когда я совершала покупки и стояла в отделе "Фрукты", рассматривая товар - накричал продавец данного отдела. Когда я смотрела, цену на виноград, и попыталась отодвинуть указательным пальцем тележку, с пустыми коробками из под винограда, которая стояла у витрин полностью загораживала товар, на меня накричала продавец. Накричала громко, я даже вздрогнула. Накричала в присутствии третьих лиц. При этом, продавец, разговаривала по телефону. Она начала меня обвинять в том, что я смею трогать тележку, и что я ее обязательно уроню, и уроню пустые коробки. Я ей ответила - " Вы совсем обалдели, какое вы право, имеете кричать на меня?". То есть, своими действиями я ей дала отпор, и заставила извиниться. Но ведь от этого мне не легче. На меня после, покупатели и охранник, смотрели как на прокаженную. Как будь - то, я в чем то виновата! Никто не имеет право, кричать на покупателя, тем более, подойдя со спины, никто не имеет право, пугать покупателя. Никто не имеет право, вменять в вину, то, что человек не совершал - у нас в стране презумпция не виновности! Так же, если продавец, не исполняет своих обязанностей - не убирает во время тележку, загораживающую товар, разговаривает по личному телефону во время рабочего дня, и кричит на покупателя, он должен быть уволен! Очень прошу разобраться - тем более, в вашем магазине есть видеофиксация!

Елена, добрый день.

Разбираемся. В случае подтверждения факта к продавцу будут применены все меры дисциплинарного воздействия. 

В любом случае приносим свои извинения, неприятно что Вы ушли из магазина с испорченным настроением.

PS. Елена, продавец будет наказан. 

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Владимир Добрый день. Я очень люблю исконно русские закусочки (соленые огурчики, капуста, помидоры и прочее). Но в ваших магазинах я нахожу лишь одного производителя таких продуктов, вкусовые качества которого мне не особо нравятся. Почему вы не даете нам больший выбор, ведь есть местные производители с отличным продуктом, такие как Засолыч и прочие?

Владимир, добрый день ))

Нам очень приятно Ваше внимание к ассортименту "Самобранки" и мы благодарны за Ваши пожелания. 

В продаже у нас замечательные закуски ТМ "Истобенские соленья" в большом ассортименте: и огурчики, и капустка, и морковка и много чего другого: они дешевле по цене при замечательном качестве ;-)!

Ждём Вас за покупками, будем рады видеть среди своих постоянных покупателей.

С уважением, администрация магазинов

надежла Здравствуйте, была на днях в вашем магазине на Мира, 36...

Надежда, добрый день.

В магазинах ведётся видеонаблюдение.

Если у Вас есть конкретные случаи недобросовестного обслуживания либо некорректного поведения сотрудников магазина, мы их обязательно рассмотрим. 

Администрация.

Александр Добрый день! Сегодня (18.08.2016) в магазине по адресу ул.Ленина,123 был куплен развесной расфасованный "Жареный арахис с солью". Есть его просто невозможно! Внутри, кроме соли огромное количество приправы как из вермишели быстрого приготовления! Вкуса самого арахиса просто не ощущается! Одна приправа. Съев совсем немного вся комната и руки наполнились запахом "специй", руки с мылом не отмываются, просто воняют! Претензии следующие: 1.почему название не соответствует товару? 2.как можно продавать такую отраву?

Александр, добрый день.

Факты подтвердились, спасибо Вам за сигнал. Виновные наказаны, некачественный товар вернули поставщику.

Благодарим Вас за внимание к работе магазина, надеемся видеть Вас в числе постоянных покупателей.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

елена Отвратительный кассир Анна появилась в магазине Лепсе 43...

Елена, здравствуйте.

Кассир Анна уволена. Благодарим Вас за сигнал, любой отзыв позволяет нам стать лучше.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка".

Марина Здравствуйте, писала вам жалобу с датой от 13.07.2016, и ошиблась одной цифрой вместо Нововятск Советская 15, написала Советская 17 вы уже сразу это не ваш магазин, и жалоба наполовину удалена! Повторюсь почему у техслужащей около 18.00 заканчивается смена и она просит покупателей отойти для того, чтобы ей вымыть пол и сдать смену, час пик в это время! Безобразие!

Марина, добрый день, повторимся.

Наша администрация не может отвечать за работу магазинов, которые не входят в сеть магазинов "Самобранка". Потому жалоба и удалена наполовину ). Магазинов на ул.Советская ни в Кирове ни в Нововятске у нас нет. 

Ближайший к Нововятску магазин нашей сети: г. Киров ул. Ленина 191/1, или посмотрите на карте другие адреса: http://www.samobranka-kirov.ru/magazini/

Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. Хорошего дня ))

С уважением, администрация магазинов "Самобранка". 

Елена Добрый день! Переехали с ул.Мира на пер.Березниковский,32. Очень хотелось бы рядом магазин вашей сети! Ближайший магазин Самобранка очень далеко((( Не планируете открыть?

Елена, добрый день.

Очень приятно читать Ваш отзыв. Однако, к сожалению, ближайших таких планов нет.

Ждём Вас в других магазинах "Самобранка". С уважением, администрация магазинов.

Мария Отличный магазин! Мне все нравится :)

Мария, 

спасибо Вам и хорошего дня :)

Администрация

Елена Здравствуйте! Почему после ремонта магазина на Северной набережной, д,9 не предусмотрели пандус для колясок. Очень неудобно мамам с колясками ходить в ваш магазин.

Елена, добрый день.

Да, к сожалению, в смету ремонта не вошло строительство пандуса для колясок.

Надеемся, это обстоятельство не помешает Вам быть покупателем нашего магазина.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Предыдущая страница
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Следующая страница

Оставить отзыв

Отправить