ОтзывыНаписать

Елена Добрый день! Хотелось бы высказать мое негодование по поводу хранения товара в магазине по адресу Мира, 36. Детское питание типа пюре Фруто няня стоит на полке, время от времени подогреваясь на солнце, что недопустимо, так как производитель указывает условия хранения до 25 градусов и беречь от солнечных лучей. Молоко выкладывается в холодильник температуры как парное, соответственно уже кислое, сегодня, 08 мая 2016, такое приобрела производитель мсз Вожгалы, хотя произведено оно 06 мая 2016 и по срокам никак не должно быть испорчено. Теперь и покупать что-то еще там совсем не хочется...

Елена, добрый день.

По условиям хранения молока. Продавец, допустивший неправильное хранение и несвоевременную выкладку молочных продуктов, депремирован.

По детскому питанию, спасибо за Ваш отзыв, мы обратим внимание руководства и посмотрим, что можно сделать.

С уважением и благодарностью за внимание к работе наших магазинов, администрация магазинов "Самобранка".

Игорь По сотруднику

Игорь, Ваши претензии по конкретному сотруднику мы передали руководству магазина, спасибо за Ваш отзыв. 

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Елена Христос воскресе! Каждый год покупала у вас куличи бкк, а нынче их нет. Разочарована, пришлось в магнит идти.

Елена, добрый день.

Жаль что Вы не нашли нужного товара на витрине: куличи БКК были, видимо, товара не хватило. В следующем году обещаем ситуацию исправить )).

Администрация

Регина Здравствуйте! Очень нравится Ваш магазин, который находится по адресу Ленина 123. Всегда вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание покупателей. Спасибо администрации магазина за их работу.

Регина, добрый день.

Спасибо Вам за хороший отзыв, рады Вас видеть в рядах наших постоянных покупателей ).

С уважением, администрация магазинов "Самобранка".

Екатерина Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в перспективных планах открыть магазин в районе Чистые пруды?

Екатерина, добрый день. 

В ближайшие планы открытие "Самобранки" в Чистых Прудах не входит ).

Ждём в других магазинах, с уважением, администрация.

Максим Мне 7 лет, хочется увидеть в продаже молочный коктейль с карамелью (Кировского молочного комбината), заранее спасибо.
Татьяна Стахановская ул,3

Татьяна, добрый день.

Ваши претензии к отдельным сотрудникам магазина не совсем корректны. Однако, мы передали Ваше письмо руководству магазина.

С уважением, администрация

Владислав Деньги получил, это действительно была ошибка, а не обман. Спасибо за быстрое решение вопроса! Приятно, когда руководство магазина и рядовые сотрудники мгновенно реагируют на проблемы покупателя, это вызывает доверие и благодарность со стороны клиента. Инцидент полностью исчерпан, а имидж торговой сети "Самобранка" в моих глазах только возрос.

Спасибо Вам, рады что всё разрешилось. Хорошего дня!

Владислав Сегодня 15.02.2016г. в магазине "Самобранка" по адресу ул. Ленина 123, меня обсчитали на сумму 393руб. 75коп. Уже дома, разбирая сумку с продуктами, взглянул на чек и с удивлением обнаружил аж 16 лишних единиц товара(!), который присчитал кассир к моему чеку! Реквизиты на чеке: Касса № 24; Чек № 9194; Кассир 1; Продажа № 7483. Время осуществления покупки 21:11. Хочу узнать мнение руководства торговой сети “Самобранка” по данному неприятному случаю.

Владислав,

Мы разобрались и приносим свои извинения. Такой случай действительно имел место, ошибочно был не закрыт предыдущий чек. 

Просим Вас подойти в любое время в магазин, Вам вернут эту сумму. Лучше с 8:00 до 17:00, в рабочее время. Телефон магазина 37-37-97. Заведующая магазином Сафронова Лариса Леонидовна.

Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Елена Здравствуйте! Сегодня сына послала в магазин, дала ему свою банковскую карту. Ранее всегда посылала его в магазин именно с картой, потому чтобы он не растерял сдачу. А сегодня ему в обслуживании отказали, пояснив "маленьких детей по картам не обслуживаем". На каком таком основании? Что за закон? Чье постановление? Если ребенок мог где-то украсть банковскую карту, то с таким же успехом он мог бы украсть и деньги. Где логика? Требую разъяснений!

Елена, здравствуйте.

Банковскую карту может использовать только лицо, на которую эта карта оформлена, согласно ст.313 ГК РФ, и Положения ЦБ РФ от 15 октября 2015 года. Также рекомендуем Вам ознакомиться с Памяткой "О мерах безопасного использования банковских карт".

Вот выдержка из Общих рекомендаций: "Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту".

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Предыдущая страница
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Следующая страница

Оставить отзыв

Отправить