ОтзывыНаписать

Елена Христос воскресе! Каждый год покупала у вас куличи бкк, а нынче их нет. Разочарована, пришлось в магнит идти.

Елена, добрый день.

Жаль что Вы не нашли нужного товара на витрине: куличи БКК были, видимо, товара не хватило. В следующем году обещаем ситуацию исправить )).

Администрация

Регина Здравствуйте! Очень нравится Ваш магазин, который находится по адресу Ленина 123. Всегда вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание покупателей. Спасибо администрации магазина за их работу.

Регина, добрый день.

Спасибо Вам за хороший отзыв, рады Вас видеть в рядах наших постоянных покупателей ).

С уважением, администрация магазинов "Самобранка".

Екатерина Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в перспективных планах открыть магазин в районе Чистые пруды?

Екатерина, добрый день.

В ближайшие планы открытие "Самобранки" в Чистых Прудах не входит ).

Ждём в других магазинах, с уважением, администрация.

Максим Мне 7 лет, хочется увидеть в продаже молочный коктейль с карамелью (Кировского молочного комбината), заранее спасибо.

Татьяна Стахановская ул,3

Татьяна, добрый день.

Ваши претензии к отдельным сотрудникам магазина не совсем корректны. Однако, мы передали Ваше письмо руководству магазина.

С уважением, администрация

Владислав Деньги получил, это действительно была ошибка, а не обман. Спасибо за быстрое решение вопроса! Приятно, когда руководство магазина и рядовые сотрудники мгновенно реагируют на проблемы покупателя, это вызывает доверие и благодарность со стороны клиента. Инцидент полностью исчерпан, а имидж торговой сети "Самобранка" в моих глазах только возрос.

Спасибо Вам, рады что всё разрешилось. Хорошего дня!

Владислав Сегодня 15.02.2016г. в магазине "Самобранка" по адресу ул. Ленина 123, меня обсчитали на сумму 393руб. 75коп. Уже дома, разбирая сумку с продуктами, взглянул на чек и с удивлением обнаружил аж 16 лишних единиц товара(!), который присчитал кассир к моему чеку! Реквизиты на чеке: Касса № 24; Чек № 9194; Кассир 1; Продажа № 7483. Время осуществления покупки 21:11. Хочу узнать мнение руководства торговой сети “Самобранка” по данному неприятному случаю.

Владислав,

Мы разобрались и приносим свои извинения. Такой случай действительно имел место, ошибочно был не закрыт предыдущий чек.

Просим Вас подойти в любое время в магазин, Вам вернут эту сумму. Лучше с 8:00 до 17:00, в рабочее время. Телефон магазина 37-37-97. Заведующая магазином Сафронова Лариса Леонидовна.

Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Елена Здравствуйте! Сегодня сына послала в магазин, дала ему свою банковскую карту. Ранее всегда посылала его в магазин именно с картой, потому чтобы он не растерял сдачу. А сегодня ему в обслуживании отказали, пояснив "маленьких детей по картам не обслуживаем". На каком таком основании? Что за закон? Чье постановление? Если ребенок мог где-то украсть банковскую карту, то с таким же успехом он мог бы украсть и деньги. Где логика? Требую разъяснений!

Елена, здравствуйте.

Банковскую карту может использовать только лицо, на которую эта карта оформлена, согласно ст.313 ГК РФ, и Положения ЦБ РФ от 15 октября 2015 года. Также рекомендуем Вам ознакомиться с Памяткой "О мерах безопасного использования банковских карт".

Вот выдержка из Общих рекомендаций: "Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту".

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Татьяна Здравствуйте, моя семья - постоянные клиенты магазина на ул. Комсомольской с его открытия...

Татьяна, добрый день.

Мы благодарим Вас за отзыв о работе магазина. Мы взяли эту проблему на контроль.

Поздравляем Вас с прошедшими праздниками, надеемся вновь видеть Вас и Вашу семью среди постоянных покупателей магазина.

С уважением, администрация магазина "Самобранка".

Александра Анатольевна Самобранка, с Новым Годом! Удачи и побольше покупателей! И новых магазинов! Покупательница.

Спасибо, Александра Анатольевна.

Поздравляем Вас и всех покупателей с наступающим 2016 годом.

Администрация магазинов САМОБРАНКА.

ОтзывыНаписать

Оставить отзыв