ОтзывыНаписать

Владислав Деньги получил, это действительно была ошибка, а не обман. Спасибо за быстрое решение вопроса! Приятно, когда руководство магазина и рядовые сотрудники мгновенно реагируют на проблемы покупателя, это вызывает доверие и благодарность со стороны клиента. Инцидент полностью исчерпан, а имидж торговой сети "Самобранка" в моих глазах только возрос.

Спасибо Вам, рады что всё разрешилось. Хорошего дня!

Владислав Сегодня 15.02.2016г. в магазине "Самобранка" по адресу ул. Ленина 123, меня обсчитали на сумму 393руб. 75коп. Уже дома, разбирая сумку с продуктами, взглянул на чек и с удивлением обнаружил аж 16 лишних единиц товара(!), который присчитал кассир к моему чеку! Реквизиты на чеке: Касса № 24; Чек № 9194; Кассир 1; Продажа № 7483. Время осуществления покупки 21:11. Хочу узнать мнение руководства торговой сети “Самобранка” по данному неприятному случаю.

Владислав,

Мы разобрались и приносим свои извинения. Такой случай действительно имел место, ошибочно был не закрыт предыдущий чек.

Просим Вас подойти в любое время в магазин, Вам вернут эту сумму. Лучше с 8:00 до 17:00, в рабочее время. Телефон магазина 37-37-97. Заведующая магазином Сафронова Лариса Леонидовна.

Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Елена Здравствуйте! Сегодня сына послала в магазин, дала ему свою банковскую карту. Ранее всегда посылала его в магазин именно с картой, потому чтобы он не растерял сдачу. А сегодня ему в обслуживании отказали, пояснив "маленьких детей по картам не обслуживаем". На каком таком основании? Что за закон? Чье постановление? Если ребенок мог где-то украсть банковскую карту, то с таким же успехом он мог бы украсть и деньги. Где логика? Требую разъяснений!

Елена, здравствуйте.

Банковскую карту может использовать только лицо, на которую эта карта оформлена, согласно ст.313 ГК РФ, и Положения ЦБ РФ от 15 октября 2015 года. Также рекомендуем Вам ознакомиться с Памяткой "О мерах безопасного использования банковских карт".

Вот выдержка из Общих рекомендаций: "Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту".

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Татьяна Здравствуйте, моя семья - постоянные клиенты магазина на ул. Комсомольской с его открытия...

Татьяна, добрый день.

Мы благодарим Вас за отзыв о работе магазина. Мы взяли эту проблему на контроль.

Поздравляем Вас с прошедшими праздниками, надеемся вновь видеть Вас и Вашу семью среди постоянных покупателей магазина.

С уважением, администрация магазина "Самобранка".

Александра Анатольевна Самобранка, с Новым Годом! Удачи и побольше покупателей! И новых магазинов! Покупательница.

Спасибо, Александра Анатольевна.

Поздравляем Вас и всех покупателей с наступающим 2016 годом.

Администрация магазинов САМОБРАНКА.

Алексей В магазине на ул. Лепсе (бывший Автолюбитель), плохое обслуживание клиентов, особенно вечером около 21.00, со стороны кассиров. Я понимаю, что они к вечеру устают, но и клиенты тоже уставшие и с работы... Не всегда чистые бывают корзины для покупателей, обратите на это внимание.

Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за внимание к нашей работе. Мы взяли на контроль Ваше письмо. Меры обязательно будут приняты.

Ждем Вас в наших магазинах, желаем приятных и выгодных покупок!

Администрация магазинов "САМОБРАНКА".

Дима очень нравится магазин на Комсомольской!!! У вас всегда чисто и уютно, вечером к вам захожу иногда. И мороженное всегда есть!!!)

Дмитрий, спасибо Вам за хороший отзыв и внимание к нашим магазинам. Желаем Вам приятных и выгодных покупок.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Антон Комсомольская 63 нету приправ Sen Soy и удона

Юлия Здравствуйте! Нам с мужем очень нравится ваш магазин на Ленина 191/1. Очень хочется, чтобы такой же появился в микрорайоне "Чистые Пруды"

Юлия, здравствуйте.

Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше предложение учтем.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Елена Третий год хожу в Самобранку на Солнечном берегу.картошку,лук всегда подкладывают в пакет гнилую.сегодня из 6 купленных луковиц,2 выкинула.на тару,лотки вес никогда не скидывают.курица замороженная с весом от производителя,на вашей плюшке на 25гр больше.полный развод для неграмотных.или рыба гниет с головы?..продавцы не хамят,магазин отремонтировали,может от организации все зависит?

Елена, добрый день.

Спасибо за внимание к работе нашего магазина. Нам важно Ваше мнение.

Мы взяли Вашу жалобу на контроль. Об итогах проверки обязательно напишем.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Предыдущая страница

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Следующая страница

ОтзывыНаписать

Оставить отзыв